Как урегулировать споры в коллективе?

Одна из главных ролей руководителя компании - это быть судьёй в конфликтных ситуациях между своими подчиненными. Если он будет поддерживать одну сторону и игнорировать другу, то это всё может обернутся негативно и против самого руководителя. Ведь бывает и такое, что обе стороны правы. Что стать гуманным начальником и принимать верные решения, нужно сравнивать все аргументы и понимать сами мотивы участвующих в споре.

 

Существуют методы, помогающие решить споры в коллективе.

  1. Просто уйти от конфликта
  2. Сгладить ситуацию
  3. Выйти на общий компромисс
  4. Принуждение

Зачастую руководители используют последний пункт, это принуждение. Просто на просто заставляют одну сторону конфликта принять другую под жестким приказом и без лишних "за" и "против". Да, с одной стороны этот метод исключает внешние проявление конфликта, но внутри коллектива начинает тикать бомба замедленного действия. Поэтому если Вы хотите иметь сплоченный коллектив, следует придерживаться некоторых советов в плане урегулирования споров.

Советы по урегулировании споров

  1. Переговорить с каждой из сторон лично. При беседе полностью выслушайте все обиды, претензии, из-за чего вообще возник спор, но лучше сразу не высказывайте свою точку зрения по этому поводу. Попытайтесь вывести сторону из напряженного состояния, переключите внимание на совсем другую тему.
  2. Узнайте по какому поводу была затеяна сора.
  3. Покажите коллегам своё взаимопонимание и добродушие.
  4. Пусть коллеги знают, что Вам можно излить душу. Ваши сотрудники должны понимать и знать, что в любой сложный момент они могут прийти к Вам и рассказать всё наболевшее.
  5. Не усугубляйте ссору. Не разговаривайте с другими коллегами на тему ссоры, не обсуждайте участвующую сторону с другими людьми.
  6. Удостоверьтесь, что по всему коллективу не распространяются слухи. Чаще всего конфликтная ситуация черпает начало в эмоциях. Когда эмоции на пределе, возникает большой взрыв. Поэтому, чаще всего в конфликтах участвуют женщины. Если ссору сразу не устранить, вскоре появятся всевозможные сплетни и козни. В случае если это произошло, просто поговорите один на один с этим человеком.

Мы так же готовы помочь в урегулировании споров по трудовому праву. Обращайтесь!