Конфликты в трудовом коллективе

В любом трудовом коллективе периодически возникают разногласия, споры и конфликтные ситуации. Процесс этот хоть и объективный, но, тем не менее, любой конфликт негативно сказывается на психологической атмосфере в коллективе, а также на производительности труда. Для того чтобы эффективно справляться с разрешением споров между сотрудниками, необходимо для начала выяснить, какие же существуют виды конфликтов в трудовом коллективе.

 Ученые и исследователи выделяет следующие виды конфликтов в трудовом коллективе:

  • между работником и работодателем. Зачастую такие конфликты вызваны разногласиями в вопросах оплаты труда, условий работы и продвижения по карьерной лестнице. В отдельных случаях причиной такого конфликта может стать личная неприязнь;
  • между коллективом и работодателем. Причины аналогичны предыдущему виду конфликта. Кроме того, данный вид конфликта может быть связан с личными качествами и поведением руководителя;
  • между руководителями отделов, подразделений или проектов. В данном случае идет речь о распределении ресурсов, а также определении значимости того или иного подразделения для предприятия;
  • между работниками различных отделов и подразделений. Данный вид конфликта вытекает из предыдущего;
  • конфликты, основанные на личной неприязни, симпатиях и антипатиях. Во избежание подобных конфликтов необходимо грамотно подходить к формированию коллектива. Чтобы определить психологическую совместимость потенциальных членов трудового коллектива, рекомендуется использовать специальные тесты;
  • между отдельным работником и коллективом. Зачастую такие конфликты основаны на личной неприязни, а также могут быть вызваны вопросами карьерного роста и размера заработной платы.

Независимо от причин и вида конфликтов, эффективный менеджер должен оперативно с ними справляться, а в идеале – предотвращать возникновение подобных ситуаций. В вопросах снижения напряженности и установления доброжелательных отношений между работниками организации немаловажную роль играет корпоративная культура. Одним из ее элементов, является Team building – построение команды, которое происходит за счет мероприятий и тренингов, участие в которых обязательно для всех членов коллектива. Широкое распространение данный метод получил на Западе. В странах же СНГ Team building только набирает обороты.